Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement de vos données ?

La société MARCO PRESTO, une Société à Responsabilité Limitée, dont le siège social est situé au Rue Grand'Ville 2, 4800 Verviers, est en charge du traitement des données collectées vous concernant. MARCO PRESTO est responsable du traitement des données personnelles en lien avec les services qu’elle propose.

Mise à jour de notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur notre Site, accompagnée de la date de la dernière mise à jour, et nous prendrons les mesures requises par la législation en vigueur.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nous collectons des informations personnelles à partir de différentes sources afin de fournir nos Services. Les types de données recueillies et leur utilisation varient en fonction de votre interaction avec nous.

Outre les usages détaillés ci-dessous, nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, répondre aux exigences légales et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Données personnelles collectées

Les informations personnelles que nous collectons dépendent de votre interaction avec notre Site et nos Services. Par "informations personnelles", nous entendons toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Données fournies directement par vous

Vous pouvez nous transmettre les informations suivantes via nos Services :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
Informations de commande : nom, adresse de facturation et d’expédition, confirmation de paiement, coordonnées.
Données de compte : identifiants, mot de passe, questions de sécurité.
Service client : tout contenu communiqué dans vos échanges avec notre support.

Certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent la transmission de ces informations, sans quoi leur utilisation peut être limitée.

Données collectées automatiquement

Nous collectons également des données d’utilisation via des cookies et technologies similaires, incluant :

Informations sur votre appareil, votre navigateur et votre connexion réseau.
Adresse IP et interactions avec notre Site et nos Services.

Données obtenues via des tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de :

Prestataires de services qui assurent le fonctionnement de notre Site (comme Shopify).
Fournisseurs de paiements traitant les transactions pour l’exécution de vos commandes.
Outils de suivi permettant d’analyser l’engagement des utilisateurs.

Toutes ces informations sont traitées conformément à la présente politique.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir nos Services : traiter vos paiements, gérer votre compte, expédier vos commandes et faciliter les retours.
Marketing et publicité : vous envoyer des offres promotionnelles et afficher des publicités adaptées.
Sécurité et prévention de la fraude : détecter et prévenir toute activité suspecte.
Améliorer nos Services : optimiser votre expérience utilisateur et assurer un service client de qualité.

Si vous résidez dans l’EEE, nous nous basons sur l’article 6(1)(f) du RGPD pour ces traitements, lorsque cela est justifié par un intérêt légitime.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser notre Site, analyser les interactions et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, consultez la politique de Shopify : Shopify Cookies.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseurs tiers pour la gestion des services (paiements, analyse, service client, etc.).
Partenaires commerciaux et marketing pour des campagnes promotionnelles.
Affiliés de notre entreprise dans le cadre de notre gestion interne.
Transactions commerciales en cas de fusion ou cession d’activité.
Autorités légales pour répondre aux obligations légales.

Nous ne partageons pas vos données personnelles sensibles sans votre consentement.

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de les consulter directement.

Protection des données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas volontairement leurs données personnelles. Si vous êtes parent ou tuteur et que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données, bien qu’aucune solution ne soit infaillible. La durée de conservation de vos informations varie selon nos obligations contractuelles et légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
Suppression : demander l’effacement de vos données.
Correction : mettre à jour les informations incorrectes.
Portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.
Refus de la vente ou du partage : vous opposer à certaines utilisations de vos données.
Restriction du traitement : limiter l’usage de vos données.
Retrait du consentement : si vous aviez donné votre accord pour un traitement spécifique.
Appel : contester une décision prise concernant votre demande.

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant directement.

Réclamations

Si vous avez une plainte concernant l’utilisation de vos données, contactez-nous. Vous avez également la possibilité de vous adresser à votre autorité locale de protection des données.

Transfert international des données

Vos informations peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations en vigueur, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : contact@marcopresto.be
Adresse : Rue Grand'Ville 2, 46O0 Verviers, BE

MARCO PRESTO est responsable du traitement de vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.