Conformément à la législation européenne applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie, sauf exception prévue par la loi, d’un droit de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de quatorze (14) jours calendrier à compter de la réception des biens, sans avoir à motiver sa décision.
Afin de faciliter l’exercice de ce droit, une fonctionnalité de rétractation est mise à votre disposition sur notre site internet. Après avoir introduit votre demande, vous recevrez sans délai un accusé de réception confirmant son enregistrement.
Ce droit ne s’applique toutefois pas aux biens exclus par la législation, notamment aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi qu’aux autres catégories de produits pour lesquelles le droit de rétractation est légalement exclu. Lorsque cette exception est applicable, elle est indiquée sur la fiche du produit concerné ou dans les présentes conditions générales.